עודכן לאחרונה: 29 באוגוסט 2026
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Matat Technologies Ltd (“AppMyStore”, “אנחנו”, “שלנו”, או “אנו”) אוספת, משתמשת, שומרת ומגינה על מידע אישי בקשר לאתר שלנו appmystore.io, ליישומי Shopify ו-WooCommerce שלנו, ליישומים לנייד שאנו בונים עבורכם ולשירותים הנלווים (יחד, ה”שירות”).
אנו מחויבים להגן על פרטיותכם ולהבטיח שקיפות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי (תיקון מס' 13) ולתקנה הכללית להגנה על מידע של האיחוד האירופי (GDPR).
Matat Technologies Ltd
13 Hahagana Street, Rishon Lezion, Israel
דוא”ל: [email protected]
אנו אוספים ומעבדים מידע אישי בדרכים הבאות:
א. מידע שאתם מוסרים לנו במישרין:
שם, כתובת דוא”ל, מספר טלפון ופרטי החנות בעת ההרשמה לשירות שלנו.
מידע הנמסר באמצעות טפסים, שלבי ההצטרפות (onboarding) או פניות תמיכה.
ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי:
נתונים טכניים כגון סוג הדפדפן, פרטי המכשיר, כתובת IP ונתוני ניתוח שימוש.
עוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות (ראו סעיף 9 להלן).
ג. נתוני האינטגרציה עם החנות:
בעת חיבור החנות שלכם – בין אם היא פועלת על Shopify, WooCommerce, WordPress או פלטפורמת אתרים מסחרית אחרת – אנו ניגשים אך ורק למידע הנדרש להפעלת היישום — כגון שם החנות, כתובת הדוא”ל ליצירת קשר עם החנות ונתוני סנכרון (מוצרים, קטגוריות וכדומה).
התשלומים מתבצעים בכרטיס אשראי. עבור סוחרים המתקינים את יישום ה-Shopify שלנו, החיוב מתבצע באמצעות Shopify Billing API; כל שאר הלקוחות מחויבים בכרטיס אשראי באמצעות iCount, ספק התשלומים והחשבוניות הישראלי שלנו.
אנו איננו ניגשים למספרי כרטיסי אשראי או לפרטי תשלום ישירים ואיננו שומרים אותם.
אנו מעבדים מידע אישי לצורך:
אספקת השירות שלנו, תחזוקתו ושיפורו.
ניהול רישום משתמשים, אימות זהות וחיוב.
מתן תמיכה טכנית ותקשורת עם לקוחות.
שליחת הודעות שירות והודעות שיווקיות אופציונליות (בהסכמה בלבד).
שליחת התראות דחיפה (push) למשתמשי קצה שנתנו הסכמה דרך היישומים המותקנים.
עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות.
אנו מעבדים מידע אישי בהתבסס על העילות החוקיות הבאות:
הסכמה – כאשר אתם בוחרים לקבל התראות או תקשורת שיווקית.
הכרח חוזי – לצורך אספקת שירות AppMyStore ללקוחותינו.
אינטרס לגיטימי – לצורך הפעלת השירותים שלנו, אבטחתם ושיפורם ביעילות.
באפשרותכם לחזור בכם מהסכמתכם או להתנגד לעיבוד בכל עת בפנייה אל [email protected].
איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלכם. אנו משתפים אותו רק עם ספקי השירות שעליהם אנו נסמכים לצורך הפעלת השירות, כל אחד מהם במסגרת הסכם עיבוד נתונים:
אנו עשויים גם לגלות מידע לרשויות כאשר הדין מחייב זאת. כל הספקים כפופים לחובות סודיות והגנה על מידע.
אנו נוקטים אמצעי הגנה ארגוניים וטכניים להגנה על המידע שלכם, ובכללם:
הצפנת HTTPS/TLS מאובטחת לכל התקשורת.
הגבלת גישה לעובדים מורשים בלבד.
ביקורות תקופתיות לשמירה על עמידה בתקני הגנת המידע.
אנו שומרים מידע אישי רק כל עוד אנו זקוקים לו, ולא מעבר לכך:
כאשר הנתונים אינם נדרשים עוד, הם נמחקים באופן מאובטח או הופכים לאנונימיים. באפשרותכם לבקש מאתנו למחוק את הנתונים שלכם מוקדם יותר – ראו סעיף 10.
כאשר אתם מתקינים יישום נייד שנוצר באמצעות AppMyStore ובוחרים לקבל התראות דחיפה, אנו עשויים לשלוח התראות ישירות למכשיר שלכם.
ההתראות עשויות לכלול טקסט, אמוג'ים ותמונות הקשורים לעדכונים, למבצעים או לתכונות חדשות.
באפשרותכם לבטל את ההתראות בכל עת דרך הגדרות המכשיר שלכם.
עוגיות הן קבצים קטנים הנשמרים במכשיר שלכם. אנו משתמשים בהן להפעלת האתר, וברשותכם – גם כדי להבין כיצד נעשה בו שימוש.
איננו מציבים עוגיות ניתוח או שיווק עד שתסכימו להן. בביקורכם הראשון, באנר מבקש את בחירתכם, והניתוח נותר כבוי עד שתאשרו אותו. באפשרותכם לשנות את בחירתכם או לחזור בכם ממנה בכל עת באמצעות כפתור הגדרות עוגיות שבתחתית כל דף. חזרה מההסכמה גם מוחקת את עוגיות הניתוח שכבר נשמרו.
| עוגייה | קטגוריה | מטרה | משך |
|---|---|---|---|
| ams_consent | חיונית בהחלט | זוכרת את בחירת העוגיות שלכם. נשמרת בדפדפן שלכם בלבד. | עד למחיקה |
| _ga | ניתוח | Google Analytics – מבחינה בין מבקרים. | 2 שנים |
| _ga_LQS5LZPBX0 | ניתוח | Google Analytics – שומרת על מצב ההפעלה (session). | 2 שנים |
Cloudflare, המספקת ומגינה על אתר זה, עשויה להציב עוגיות חיוניות בהחלט לצורכי אבטחה וביצועים. עוגיות אלה אינן מזהות אתכם והן נדרשות לתפקוד האתר.
באפשרותכם גם לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם, אך במקרה כזה חלקים מהאתר עשויים להתנהג באופן שונה.
על פי הדין הישראלי ועל פי ה-GDPR, עומדת לכם הזכות:
לקבל עותק של המידע האישי שלכם.
לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו מדויק.
לחזור בכם מהסכמתכם לעיבוד.
להתנגד לפעולות עיבוד מסוימות.
להגיש תלונה לרשות להגנת המידע הרלוונטית.
אם אתם נמצאים באיחוד האירופי, תוכלו לפנות גם אל הנציג שלנו (ראו סעיף 12). למימוש זכויות אלה, אנא פנו אל [email protected].
שרתי האתר והיישום שלנו ממוקמים בגרמניה, בתוך האיחוד האירופי, ולכן מידע אישי הנאסף באמצעות אתר זה נשמר בתוך האזור הכלכלי האירופי (EEA).
חלק מהספקים המפורטים בסעיף 5 מאוגדים מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, ו-Matat Technologies Ltd מאוגדת בישראל. ישראל נהנית מהחלטת נאותות של הנציבות האירופית, ומשמעות הדבר שהעברות לישראל מותרות ללא אמצעי הגנה נוספים. כאשר מתבצעת העברה לספק במדינה אחרת, היא מכוסה בסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית או במנגנון העברה חוקי אחר.
אנו מייחסים חשיבות לפרטיותכם ולזכויותיכם כנושאי מידע, ולפיכך מינינו את Prighter Group, יחד עם שותפיה המקומיים, כנציג שלנו בענייני פרטיות לפי סעיף 27 ל-GDPR וכאיש הקשר שלכם עבור האזורים הבאים:
Prighter מעניקה לכם דרך פשוטה לממש את זכויותיכם בתחום הפרטיות, כגון בקשות לעיון במידע אישי או למחיקתו. כדי ליצור אתנו קשר באמצעות הנציג שלנו, או כדי לממש את זכויותיכם כנושאי מידע, אנא בקרו בכתובת app.prighter.com/portal/15645329411.
בהתאם לתיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות הישראלי,
AppMyStore מינתה ממונה על הגנת הפרטיות האחראי על פיקוח על אבטחת המידע ועל העמידה בדרישות הדין.
ממונה על הגנת הפרטיות:
Amit Matat
דוא”ל: [email protected]
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.
שינויים יפורסמו בדף זה עם תאריך “עודכן לאחרונה” מעודכן.
אנו ממליצים לכם לעיין במדיניות זו באופן סדיר.
לכל שאלה, בקשה או פנייה הנוגעת לפרטיות, אנא צרו אתנו קשר בכתובת:
Matat Technologies Ltd
13 Hahagana Street, Rishon Lezion, Israel
דוא”ל: [email protected]
